CDG avec le sourire

C'est mieux avec le sourire

Une charte vient d'être signée à l'aéroport de Paris - Charles de Gaulle, pour améliorer l'accueil des passagers en créant notamment un accès prioritaire pour les usagers fréquents et pour former le personnel à "dire bonjour avec le sourire".

Cette charte a été signé par Aéroports de Paris, Air France, de 2 associations internationales de compagnies aériennes (BAR et AOC) et par la Police aux frontières (PAF) et les douanes de Paris.

Elle prévoit, notamment, la création de postes de contrôle "accès n°1" sur le modèle de ce qui existe déjà à l'étranger. Ce système bénéficie aux passagers Classe Affaires et aux Voyageurs Fréquents pour écourter leur attente. Une quinzaine de "couloirs dédiés" sont actuellement testés par Air France à Roissy.